Om du upplever problem med Haldor förälder-appen. Följ nedan steg.
1. Gå till vh.haldor.se via en webbläsare i antingen mobiltelefon eller på dator.
- Fungerar det att logga via webbläsaren men inte i appen?
- Avinstallera Haldor förälder-appen
- Starta om din mobiltelefon/surfplatta
- Installera appen igen och logga in
- Använder du en Androidtelefon tillsammans med mobilt bank-ID, välj "Annan enhet" och starta bank-ID appen manuellt.
2. Funkar det inte att logga in via webbläsaren eller appen Haldor förälder?
- Du saknar aktiva barn
- Du har ingen koppling till Haldor
- Kontakta din skola som kan se över registreringen och vid behov söka stöd hos Haldorsupporten.
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan